Global Contact Center

dl’éditeur de flux les variables

4 minutes de lecture imprimer

Les variables vous permettent de déterminer le comportement d’un composant, car elles sont utilisées pour stocker des informations à référencer et à utiliser par le flux.

Il existe aussi des variable systèmes qui permettent de tester un media et bien d’autre possibilités.

L’onglet « variables »

Dans cet onglet, vous pouvez:

  • Lister les variables (au clic sur l’onglet, écran ci-dessous). La liste est vide lors de la première utilisation.
  • Ajouter de nouvelles variables.
  • Éditer les variables existantes.
figure liste variable
  1. Pour ajouter une nouvelle variable
  2. Liste de vos variables déjà créées
  3. Rafraîchissement de l’écran (Attention : Ne pas utiliser la touche F5)
  4. Réglages pour afficher les colonne du tableau des variables.
  5. Zone de saisie pour la recherche d’une ou plusieurs variables
  6. Filtres sur la l’affichage des variables.
  7. Nombre de ligne par page (et pagination quand il y a lieu).

Créer une variable

Cliquer sur « AJOUTER UNE VARIABLE DE FLUX » ( cf. point « 1 » de la figure ci-dessus), GCC affiche la fenêtre ci-dessous.

  1. Nom de la variable, Attention casse sensitive.
  2. Portée de la variable :
  3. Type de la variable
  4. Valeur(s) par défaut (facultatif)
  5. Descriptif (facultatif)

Les portées (scope) de la variable

Vous pouvez choisir entre :

  • Runtime => la variable est initialisé dans le flux, donc chaque modification se fera via l’éditeur de flux et il nécessitera une réaffectation du flux à la campagne.
  • Configuration => la variable peut être mise à jour a partir de la campagne qui utilise le flux (pas besoins de redéployer le flux).

Les types de variables

Le type de variables permettent d’identifier le contenu que vous aller stoker dans la variable, voici la liste des types disponibles :

  • Boolean (Booléen)
  • Calendar (Calendrier)
  • Char (Caractère)
  • Double (Double, chiffre à virgule)
  • Integer (Entier : -32768 à 32767)
  • Long (Entier long : -2147483648 à 2147483647)
  • String (Chaine de caractère)
  • Object (Objet)

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Laurent

Chargé de compte, spécialiste des offres DMC, GCC et des API au sein de SFR Business.