A des fins de contrôles qualité ou de vérifications, il faut pouvoir retrouver le traitement d’un mail effectué par vos agents. La vidéo ci-dessous vous montre comment procéder.
Durée : 03:06
Global Contact Center
Supervision : Rechercher le traitement d’un email
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Louis Philippe
En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.
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