Global Contact Center
visualiser les données de contexte
Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.
- Depuis de bandeau OneAgentWeb:
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2023/12/Contexte-7-1.png)
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2023/12/Contexte-8-1.png)
- Ou depuis le OnePortal:
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2023/12/Donnees-de-contextes-1024x525.png)