
Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.
- Depuis de bandeau OneAgentWeb:


- Ou depuis le OnePortal:


Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.



Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.
Global Contact CenterLa vue temps réel Equipes permet de visualiser les statistiques relatives à la gestion de […]
Global Contact CenterVous avez ouvert un email depuis votre bandeau. Or celui-ci ne demande pas de traitement […]
Global Contact CenterLe cube OLAP est un fichier Excel permettant l’extraction de l’ensemble des données enregistrées sur […]