
Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.
- Depuis de bandeau OneAgentWeb:


- Ou depuis le OnePortal:


Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.



Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.
Global Contact CenterGCC permet de mettre en place un traitement spécifique simple pour gérer les appels qui […]
Global Contact CenterPour pouvoir connecter un agent, il faut qu’il ait été créé en amont. A partir […]
Global Contact CenterAfin de continuer à vous apporter de nouvelles fonctionnalités et vous accompagner dans la gestion […]