Pour pouvoir appliquer des horaires d’ouvertures spécifiques à votre campagne, vous devez lui associer un calendrier de travail
Attention : Il faut préalablement avoir créer votre calendrier.
accueil / Global Contact Center / Calendrier de travail : Association à une campagne
Global Contact Center
Calendrier de travail : Association à une campagne
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Louis Philippe
En charge des formations clients pour les solutions DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de l'équipe du Support Fonctionnel.
Ces articles peuvent également vous intéresser
Global Contact CenterLes types d’étagères
La fonctionnalité d’étagères permet de mettre en stand by des interactions pour les traiter ultérieurement, […]
3 minutes de lecture
Global Contact CenterFormat des fichiers audio et vidéo
Pour réaliser l’accueil téléphonique de vos numéros, les annonces vocales ou vidéos permettent de diffuser […]
1 minute de lecture
Global Contact CenterCas d’usage File d’attente avec dissuasion
Dans cet article nous allons détailler la création d’un flux de file d’attente qui permettra […]
3 minutes de lecture