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Global Contact Center

Exemples de pages d’intégration du connecteur à Salesforce

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Pour l’intégration du connecteur GCC à Salesforce Lightning, voir l‘article afférent.

Présentation de page et du bandeau GCC avec Agent non prêt
Changement de statut
Statut Prêt avec interaction mail entrant
Statut Prêt avec interaction Appel entrant
Levée de fiche Salesforce suite à la prise d’un appel entrant
Trouver un contact pour dialoguer en interne
Système des étagères
Click-to-call

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