DMC permet de suivre l’avancement des diffusions et de consulter les résultats des appels pour chaque contact. Différents résultats sont possibles en fonctions des informations transmises par les opérateurs, voir des problèmes éventuels rencontrés lors de la diffusion.
- Abonné absent : Le mobile se trouve hors zone de couverture du réseau. Le mobile est éteint
- Abonné inconnu : La tranche de numéro est bien affectée à l’opérateur, mais le numéro n’est pas attribué
- Abonné inconnu après envoi : Le numéro ne correspond à aucun abonné connu dans la base opérateurs
- Appel bloqué : Le mobile n’est pas compatible avec le média utilisé (exemple: envoi d’une diffusion SMS sur un numéro de mobile qui renvoi vers une porteuse Fax, MMS non supporté…)
- Blocage contrôle parental : Le mobile du contact est bloqué par un contrôle parental
- Contenu interdit : le SMS ne partira pas vers le/les destinataires mais sera bloqué par nos plateformes. En effet, pour éviter des diffusions illicites , des filtrages ont été mis en place sur certains mots. Il est donc recommandé de rester prudent et de privilégier un langage neutre et informatif.
- Coordonnée incompatible : Le numéro n’est pas un numéro de mobile
- Coordonnées invalides : Le numéro n’est pas un numéro valide (exemple: numéro de mobile avec des caractères alphabétiques)
- Échec/erreur opérateur : L’opérateur n’a pas pu acheminer le SMS à l’abonné
- Envoyé : SMS envoyé au mobile
- Envoyé non acquitté : Le SMS a été envoyé mais sans confirmation de réception de la part de l’opérateur. Ce résultat apparaît lorsque la diffusion a expiré (par défaut une diffusion dure 48 heures)
- Erreur sms : le numéro de mobile comporte une erreur (ex : 11 chiffres au lieu de 10)
- Erreur sur le mobile : Problème sur le mobile du destinataire
- Fin Planning : La diffusion a atteint la fin du planning
- Mobile incapable de gérer ce sms : Le mobile correspond au numéro n’est pas équipé pour recevoir les sms
- Non envoyé : Problème dans le paramétrage de la diffusion (planning, numéro de téléphone…)
- Numéro blacklisté : Le destinataire a répondu STOP lors d’une diffusion précédente
- Numéro erroné : Le numéro de mobile n’est pas au bon format
- Numéro porté : Le numéro de mobile est en cours de changement d’opérateur
- Numéro refusé par l’operateur : Le numéro de mobile est international et refuse l’OADC
- Opérateur invalide : Le numéro n’est pas reconnu par l’opérateur (exemple: option monde non activée, préfixe inconnu des bases chez l’opérateur)
- Reçu : SMS reçu sur le mobile
- SIM pleine : La carte SIM du contact est pleine
- Soumis : SMS transmis à la plateforme
- Taille non conforme : La taille du SMS est trop grande
Diffusion Multi Canal