Global Contact Center


Recherche

Votre demande a ramené 30 articles.

- OneContact Reporting REST API- Comment obtenir les statistiques sur les agents d’une campagne

L’API OneContact Reporting permet d’obtenir des CDR d’interactions historiques ainsi que les informations des enregistrements […]

4 minutes de lecture

Modification de l’affichage des statistiques en temps réel

Suite à la récente mise à jour, Nous avons constaté une anomalie aléatoire de l’affichage […]

2 minutes de lecture

Historique des versions en cours

Vous trouverez les informations de montée de version de la solution GCC et de ses […]

20 minutes de lecture

- Les différentes API disponibles

Plusieurs API sont à la disposition des clients. API Description Tenant Limitation ContactManagement REST API […]

3 minutes de lecture

Les types d’étagères

La fonctionnalité d’étagères permet de mettre en stand by des interactions pour les traiter ultérieurement, […]

3 minutes de lecture

- OneContact Reporting REST API

Cette API permet la récupération des CDR d’interaction historiques (Inbound, Outbound et Manual) ainsi que les informations, les […]

15 minutes de lecture

- OneContact Reporting REST API Comment obtenir les CDRs des interactions entrantes

L’API OneContact Reporting permet d’obtenir des CDR d’interactions historiques ainsi que les informations des enregistrements […]

4 minutes de lecture

- OneContact Reporting REST API Comment obtenir le détail d’une interaction entrante

L’API OneContact Reporting permet d’obtenir des CDR d’interactions historiques ainsi que les informations des enregistrements […]

5 minutes de lecture

Stats temps réel | Equipes

La vue temps réel Equipes permet de visualiser les statistiques relatives à la gestion de […]

3 minutes de lecture