Le centre d'appels
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CCExporter la liste des appels entrants
La fonction d’export permet d’exporter pour tous les appels correspondant aux critères définis, le détail des […]
12 minutes de lecture
tutoriel
CCCréation d’une file d’attente
Call Contact permet de gérer les appelants depuis le contact initial jusqu’au service rendu. Le […]
5 minutes de lecture
tutoriel
CCRéinitialiser le mot de passe d'un agent
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez, en premier lieu, envisager une réinitialisation […]
1 minute de lecture
FAQ
CCCentre d'appels Supprimer un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
2 minutes de lecture
tutoriel
CCCentre d'appels Modification d'un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
2 minutes de lecture
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