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Calendrier de jours spécifiques : Suppression

Une fois créé, il est possible de supprimer un calendrier de jours spécifiques ou supprimer […]

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Calendrier de jours spécifiques : Modification

Il est possible de modifier un calendrier de jours spécifiques pour changer la date d’un […]

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Campagne d’appels sortants PREVIEW : Création

Une campagne d’appels sortants preview est un mode de numérotation où GCC va dans un […]

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Equipe : Modification

Une fois créée, il est possible de modifier une équipe. Pour modifier une équipe, depuis […]

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Equipe : Suppression

Lorsqu’une équipe est créée, il est possible de la supprimer. Depuis l’écran d’accueil GCC, cliquer […]

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Guide de démarrage

Vous trouverez dans ce guide des liens de connexion permettant d’accéder aux différents outils de […]

4 minutes de lecture

Campagne d’appels sortants : Typologies

GCC prend en charge les campagnes d’appels sortants selon différentes stratégies. Les algorithmes de distribution d’appels […]

6 minutes de lecture

Prérequis

Poste Agent Configuration matérielle Pour les enregistrements : CPU Benchmark Résolution écran : 1600×900Qualité enregistrement: […]

8 minutes de lecture

Equipe : Création

Une équipe permet de regrouper plusieurs utilisateurs. Elle pourra, par la suite être associée à […]

1 minute de lecture