Accueil – Global Contact Center – GCC – Historique des versions
Vous trouverez les informations de montée de version de la solution GCC et de ses […]
Dans cet article nous montrer comment créer un flux (partiel) qui va permettre de dissuader […]
La fonctionnalité d’étagères permet de mettre en stand by des interactions pour les traiter ultérieurement, […]
Afin de pouvoir utiliser un compte Google (Gmail) pour le média Email, il faut configurer […]
La création d’un calendrier de jours spécifiques permet une meilleure gestion des jours non travaillés. […]
Votre campagne en production fonctionne sur un routage avancé avec un flux de service comportant […]
Cette opération s’effectue en trois étapes : 1. Il faut modifier le message audio souhaité2. […]
La vie de l’entreprise peut vous amener à devoir modifier certaines informations et données concernant […]
Quand le bandeau agent est ouvert en statut disponible, lorsque un appel arrive, il se […]
