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GCCFlux Menu boucle avec compteur en cas de mauvaise saisie.
Dans cet article nous montrer comment créer un flux (partiel) qui va permettre de dissuader […]
GCCCas d’usage Emails : Accusé de réception automatique sur motif spécifique
Le traitement des demandes par emails est un mode de communication asynchrone. Il peut être […]
GCCLe block « Enqueue »
Le block Enqueue permet de placer l’interaction entrante, quelque soit le média de support (appels, […]
GCCCas d’usage Le routage sur compétence simple
Afin de pouvoir effectuer une répartition des appels vers vos agents en fonction de leur […]
GCCCas d’usage Emails : Mise en place d’un accusé de réception automatique
Le traitement des demandes par emails est un mode de communication asynchrone. Il peut être […]
GCCLes « blocks » relatifs au traitement des mails
Les flux permettent de créer des scripts plus au moins sophistiqués et adaptés à vos […]
GCCComment tester un flux ?
Nous allons dans cet article détailler comment testé un nouveau flux sans être obligé de […]
GCCComment ouvrir le fichier json d’un flux ?
Comment télécharger (ou importer) un fichier JSON récupéré sur notre site d’assistance ou sauvegardé par […]
GCCCas d’usage File d’attente avec dissuasion
Dans cet article nous allons détailler la création d’un flux de file d’attente qui permettra […]