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Diffusion Multi Canal

créer un template

Tutoriel 3 minutes de lecture imprimer

Un template est un modèle de message qui sera utilisé dans un scénario de diffusion. Il permet de gagner du temps lors de l’envoi de message récurrent.

La première étape consiste à créer un template.

  1. Cliquer sur Administration et sélectionner le type de modèle Exemple : Template SMS

La liste des modèles s’affiche.

2. Cliquer sur Ajouter

3. Saisir le Nom du modèle dans la barre qui s’affiche puis cliquer sur Enregistrer

4. Si nécessaire sélectionner un OADC (champs émetteur personnalisé)

5. Si le message SMS contient des Caractères spéciaux, cocher la case

6. Rédiger le texte puis Enregistrer

L’étape suivante consiste à insérer le template dans un scénario pour le rendre utilisable dans une diffusion.

7. Dans l’onglet Administration cliquer sur Scenarii de diffusion

8. Cliquer sur Ajouter

9. Saisir un nom de scénario

10. Cliquer sur Enregistrer

11. Sélectionner une action

12. Puis choisir l’enchaînement vers un Template

13. Sélectionner le template souhaité

14 . Enregistrer

Le template est créé.

15. Revenir à la liste des scénarii

Il est possible de tester le scénario avant la mise en production. Il est également possible de mettre le scénario directement en production.

16. Cocher le scénario

17. Mettre en test pour tester le scénario

18. Ou mettre en production (le scénario ne sera plus modifiable)

Réaliser une diffusion pour utiliser le template

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Virginie

Est chargée de clientèle spécialiste de l'offre DMC au sein de SFR Business.

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