Diffusion Multi Canal

Déclencher une diffusion par sms entrant

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Il est possible de déclencher à distance des diffusions à partir de l’envoi d’un sms vers le n° court mutualisé de la plateforme DMC (38606).

Prérequis

  • Avoir souscrit à l’option déclenchement de diffusion par média entant sms.
  • Nous avoir communiqué la liste des n° de téléphones autorisés à déclencher une diffusion.
  • Avoir créé une liste de contacts dans votre espace DMC

Comment faire ?

Le déclenchement de diffusion par SMS consiste à envoyer un message au 38606 contenant :

  • Le mot clé « DMC » 
  • L’identifiant du service DMC
  • L’identifiant de l’espace DMC 
  • L’identifiant du scénario de diffusion
  • L’identifiant du planning
  • L’identifiant de la liste de contacts

Comment retrouver ces identifiants ?


Votre sms doit ressembler à ceci :

Si tous les identifiants sont exacts vous recevrez un message indiquant que votre demande a été prise en compte.  


Sur la page de gestion des diffusions de votre DMC, vous retrouverez l’indication de lancement et d’état de votre diffusion :

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.