Diffusion Multi Canal

peut-on personnaliser l’émetteur d’une diffusion sms ? (oadc)

FAQ 17 janvier 2023 4 minutes de lecture

Par défaut l’émetteur (Sender-ID) du sms est un short code de 5 chiffres défini en fonction du type de diffusion effectuée (information, marketing, alerte).

Il est possible de personnaliser l’émetteur en souscrivant à l’option « personnalisation de l’OADC » .
(Originating Address Code)
L’OADC choisi devra respecter les conditions ci-dessous :

• Il doit faire entre 3 et 11 caractères
• Il ne doit pas commencer par le caractère 0
• Il ne doit pas contenir de caractères accentués
• Il ne doit pas contenir de ponctuation comme #*$<,>?! , et le point .
• Il ne doit pas contenir de caractères grecs
• Il ne doit pas être entièrement numérique.
• Il ne doit pas faire partie de la liste des OADC interdits – article connexe
• Il doit être pré-déclaré si l’OADC est sensible- article connexe

Attention, la personnalisation de l’émetteur par des caractères alphanumériques ne permet pas au destinataire de répondre !
Afin de respecter la législation et la règlementation en vigueur en France, il conviendra de préciser dans votre sms, le Sender ID (numéro court à 5 chiffres) associé à votre compte de service DMC. Ainsi le destinataire pourra à l’aide des mots-clés ci-dessous répondre à votre sms :

• « STOP » : pour ne plus recevoir vos sms. Son numéro sera alors blacklisté.
  
• « ACT » : pour déblacklister son numéro et ainsi permettre de nouveau la réception de vos sms
• « CONTACT » : pour identifier la société émettrice du sms

NB (uniquement pour les comptes marketing) : Si votre sms ne contient pas la mention « Stop au » suivi de la variable <#shortcode#>, votre sms partira avec le numéro court en guise d’émetteur.  

Il est à noter que la personnalisation de l’OADC n’est garantie que pour les opérateurs suivants :

• SFR
• Orange
• Bouygues

SMS simple                                                                               SMS personnalisé

NB : Pour souscrire l’option de personnalisation de votre OADC, il convient de contacter votre interlocuteur commercial habituel. Pour ajouter un nouvel OADC, vous pouvez en faire la demande via l’interface JSD.