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Diffusion Multi Canal

l’éditeur de mails

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Lorsque vous créer une diffusion email, la deuxième étape à remplir est la création de votre message. DMC met à votre disposition un éditeur aux fonctionnalités diverses permettant de concevoir votre mail directement dans l’application.

  • L’ensemble des fonctionnalités mise à votre disposition permettent de créer votre mail de toutes pièces mais si vous possédez un modèle vous pouvez l’importer directement dans DMC.
  • Il est possible d’effectuer un test qui permet de calculer un score de spam pour vos diffusions, qu’elles soient effectuées par l’Extranet ou par API WS / FTP.
  • Afin de vous assurer que votre mail correspond bien à ce que vous souhaitez, vous pouvez le tester directement depuis l’éditeur.

Cela vous permettra de le recevoir sur une boite mail spécifique et donc de valider son format.

  • Une diffusion email peut contenir jusqu’à 2 pièces jointes maximum. (4 Mo maximum par pièce jointe).

Différents formats sont autorisés (png, gif, wav…) Le cas échéant, vous pouvez supprimer les pièces jointes de votre diffusion avant envoi.

  • Les différentes icônes de l’éditeur de mails (source, copier-coller, image…) sont détaillées ici.
  • Il est possible d’insérer des variables dans le corps de votre mail afin de personnaliser celui-ci pour chacun de vos contacts.
  • Vous pouvez sélectionner des styles prédéfinis pour mettre en page mail.
  • Le menu déroulant des formats permet une sélection rapide des différents types de titres.
  • Vous retrouvez aussi les polices habituelles.
  • Les tailles de polices sont aussi disponibles.
  • Enfin les dernières icônes permettent de gérer les couleurs de polices et d’arrière-plan, de passer en mode plein-écran ou encore d’afficher les blocs de votre mails.

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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