Global Contact Center

: exemples de pages d’intégration du connecteur à salesforce

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Pour l’intégration du connecteur GCC à Salesforce Lightning, voir l‘article afférent.

Présentation de page et du bandeau GCC avec Agent non prêt

Changement de statut

Statut Prêt avec interaction mail entrant

Statut Prêt avec interaction Appel entrant

Levée de fiche Salesforce suite à la prise d’un appel entrant

Trouver un contact pour dialoguer en interne

Système des étagères

Click to call

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Donia

Est chargée de compte, spécialiste des offres 0800, Call Contact et GCC au sein de SFR Business.