Les statistiques
Tutoriel


Le format de date dans l’export du détails des appels.
Call contact met à votre disposition la liste des appels entrants arrivés sur votre plateforme […]
1 minute de lecture
tutoriel


Les compteurs par destinations
Le tableau ci-dessous présente l’ensemble des indicateurs statistiques par destinations utilisés dans la solution autant […]
2 minutes de lecture
tutoriel


Les statistiques par agents
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
8 minutes de lecture
tutoriel


Les compteurs par files d’attente
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des indicateurs disponibles pour toutes les files d’attente du service Call Contact […]
4 minutes de lecture
tutoriel


Les statistiques par files d’attente
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
10 minutes de lecture
tutoriel