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4CE – Comment créer une compétence ?

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La compétence est un paramètre indispensable pour réaliser une File d’attente. Cette compétence est également attribuée à un groupe d’utilisateurs.

Création d’une compétence :

1 – Se connecter à la console d’administration 4CE puis cliquer sur Compétences.

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2 – Dans la rubrique Compétences, choisir un Groupe de compétences puis cliquez sur l’icone + en haut à droite pour ajouter une compétence.

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3 – Sous l’onglet Propriétés saisissez ensuite le Nom de la compétence puis cliquez sur Enregistrer.

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4 – La compétence créée apparaît dans la liste. L’opération est terminée.

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Jocelyn

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