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4CE – Comment paramétrer le délai d’attente client ?

FAQ 1 minute de lecture imprimer

Pour paramétrer le temps d’attente client

  1. cliquez au préalable sur l’onglet « Files »
  2. sélectionnez la « file voix » dont vous souhaitez modifier le paramétrage :
4ce file voix

Cliquez ensuite sur le crayon bleu pour avoir accès aux modifications ;

4ce modif

Indiquez le temps souhaité et enregistrez :
A noter : Au-delà de ce délai, les contacts seront sortis de la file d’attente (pour cause de débordement).

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Virginie

Est chargée de clientèle spécialiste de l'offre DMC au sein de SFR Business.

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