4CE – Comment paramétrer le délai d’attente client ?
Pour paramétrer le temps d’attente client
- cliquez au préalable sur l’onglet « Files »
- sélectionnez la « file voix » dont vous souhaitez modifier le paramétrage :

Cliquez ensuite sur le crayon bleu pour avoir accès aux modifications ;
Indiquez le temps souhaité et enregistrez :
A noter : Au-delà de ce délai, les contacts seront sortis de la file d’attente (pour cause de débordement).
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