4CE – Particularités d'intégration du mode bouton
Ce mode permet d’intégrer la Webbox sous la forme d’un bouton inséré directement dans la page du site web, à l’endroit souhaité. L’internaute doit cliquer sur celui-ci pour afficher la Webbox.
Lorsque ce dernier a été choisi, trois variantes du bouton – matérialisées par une image – peuvent être gérées pour illustrer l’état de la conversation chat :
• Conseiller disponible
• Conseiller indisponible
• En cours de conversation
Les formats d’image supportés sont ceux acceptés par le navigateur.
Chaque bouton possède par défaut son propre identifiant :
• Conseiller disponible : ID ctcButton
• Conseiller indisponible : ID ctcButtonNotAvailable
• En cours de conversation : ID ctcButtonIsChatting
Si nécessaire, il est possible de leur attribuer un autre ID : dans ce cas, vous devez impérativement les mettre à jour dans le fichier de paramétrage suivant : akio-webbox/data/akio-webbox-settings.json.
Nous vous recommandons toutefois de ne pas changer les ID par défaut.
Pour personnaliser les images reflétant les trois états de la conversation chat, vous devez effectuer la procédure suivante :
- Editez le fichier source de la page web à modifier.
- Ajoutez la section awb-clickToChat.
- Indiquez les noms des images à utiliser pour chaque état du bouton :
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