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Cas d’usage : Le calendrier d’astreinte par techniciens

Situation de départ : Votre service d’astreinte, fonctionne en continue. Vos techniciens prennent le relais […]

5 minutes de lecture

L’export des calendriers

Vous avez la possibilité d’exporter un calendrier ou une liste de calendriers en format csv. […]

2 minutes de lecture

Cas d’usage : mise en place d’un calendrier avec astreinte

Le calendrier permet de définir des plages temporelles (ex : les horaires d’ouverture, fermeture, astreinte…) […]

7 minutes de lecture

Création d’un calendrier

Le calendrier permet de définir des plages temporelles (ex : les horaires d’ouverture) que vous […]

6 minutes de lecture

5Les calendriers jours fériés

Call Contact permet de paramétrer vos calendrier d’ouverture mais également des calendriers exceptionnels, pour les […]

3 minutes de lecture

7Tester un calendrier

Call Contact permet de tester une date et une heure dans votre calendrier afin de […]

1 minute de lecture

6Dupliquer un calendrier

Dans Call Contact, la création des calendriers peut être plus rapide en utilisant la fonction […]

2 minutes de lecture

4Modifier une plage temporelle ou un calendrier

Le calendrier est un « objet » défini indépendamment du script qui peut être modifié à tout […]

2 minutes de lecture

8Supprimer une plage temporelle ou supprimer un calendrier

Le nombre de plages temporelles configurables dans votre espace Call Contact étant limité, vous pouvez […]

3 minutes de lecture