Accueil – Global Contact Center – GCC – Cube OLAP : Création d’un nouveau rapport
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Cet onglet précise la durée des agents dans les statuts « non-prêt ». Une fois connecté au […]
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L’onglet « Activité » du cube OLAP présente les indicateurs relatifs à l’activité de tous les services. […]
L’onglet « Détails Interactions Abandonnées » du cube OLAP présente la synthèse des indicateurs relatifs aux services […]