Call Contact
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CCSuppression Formulaire d’appels
Les formulaires d’appels sur Call Contact permettent aux agents du centre d’appel de répondre à […]
CCLa demande de rappel : configuration dans l’extranet
La demande de rappel permet d’inviter l’appelant à enregistrer son numéro de téléphone afin d’être […]
CCAjout de l’option Softphone
Dans l’extranet Call Contact, vous avez la possibilité si votre offre vous le permet, d’activer […]
CCCréer ou modifier une liste de destinations
Call Contact permet de définir des listes de destinations. Une liste de destinations, par opposition […]
CCSupprimer une liste de destination avec attente
Pour supprimer une destination avec attente, il faut s’assurer que la liste ne soit pas […]
CCL’extranet
L’extranet de Call Contact présente plusieurs menus permettant d’accéder à des fonctions génériques de votre […]
CCSuppression d’une liste de destinations
Le nombre de listes de destinations configurables dans votre espace étant limité, vous pouvez décider […]
CCLe nombre d’appels dans les statistiques
Les statistiques de Call Contact proposent un certains nombre d’indicateurs permettant une analyse fine des […]
CCComment organiser son calendrier
Commencez par ouvrir votre espace « Calendriers » sur l’extranet Call Contact Le calendrier est composé d’une […]