Call Contact
Recherche


Envoi de SMS depuis le bandeau agent
L’envoi de SMS depuis le bandeau agent est une option soumise à une souscription.Celle-ci permet […]


Bandeau agent Mise en attente
Dans le bandeau, lorsque l’appel est établi, vous avez la possibilité de mettre l’appelant en […]


Modification d’un formulaire d’appels
Les formulaires d’appels sur Call Contact permettent aux agents du centre d’appel de répondre à […]


Suppression Formulaire d’appels
Les formulaires d’appels sur Call Contact permettent aux agents du centre d’appel de répondre à […]


La demande de rappel : configuration dans l’extranet
La demande de rappel permet d’inviter l’appelant à enregistrer son numéro de téléphone afin d’être […]


Ajout de l’option Softphone
Dans l’extranet Call Contact, vous avez la possibilité si votre offre vous le permet, d’activer […]


Créer ou modifier une liste de destinations
Call Contact permet de définir des listes de destinations. Une liste de destinations, par opposition […]


Supprimer une liste de destination avec attente
Pour supprimer une destination avec attente, il faut s’assurer que la liste ne soit pas […]


L’extranet
L’extranet de Call Contact présente plusieurs menus permettant d’accéder à des fonctions génériques de votre […]