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Call Contact – Centre d’appels – Paramétrages

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Il est possible de faire plusieurs paramétrages sur le centre d’appels de Call Contact. Une nouvelle présentation est désormais disponible pour une meilleure lisibilité.

Les paramétrages du centre d’appels sont réalisables à partir du menu Centre d’ Appel :


Les modules de paramétrage sont désormais proposés en 5 rubriques :

En cas de modifications de vos paramètres, le menu devient bleu, et un message alerte sur le fait de ne pas oublier d’enregistrer les modifications


Une fois que tout est bien enregistré le menu reprend la couleur par défaut. Ce qui permet de s’assurer que les modifications ont bien été prises en compte par Call Contact

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Mounia

Est chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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