N° Spéciaux – Paramétrer un test horaire
Vous pouvez définir des plages temporelles (ex : horaires d’ouverture) lors de l’élaboration de votre arborescence de routage afin d’adapter le comportement de votre arbre suivant l’heure des appels.
Dans votre arborescence, le critère horaire se retrouve dans la liste des actions :
- Cliquer sur le bouton « Ajouter » dans le formulaire « Critère horaire »
- Cliquer sur le bouton « Ajouter » sur la nouvelle fenêtre de paramétrage.
- Renseigner votre plage horaire en sélectionnant l’heure dans le menu déroulant ou en l’inscrivant directement sur le champs
- Sélectionner l’action à réaliser sur cette plage temporelle et cliquer sur le bouton « Valider ».
Terminer en définissant l’action à réaliser en dehors de la plage paramétrée, puis cliquer sur Enregistrer :
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