Centre de Contacts Cross Canal
comment extraire les fiches de contacts ?
L’extraction de la base de contact n’est disponible que pour les profils superviseur. Celle-ci est disponible depuis le bandeau 4CE.
Pour extraire la base de contacts, depuis le bandeau, cliquer sur le bouton « Rechercher un contact » :
Le formulaire de recherche s’ouvre.
Cliquer ensuite sur le bouton « Valider » :
La base de contacts s’ouvre.
Cliquer sur l’icone « Télécharger » :
Puis « Enregistrer » le fichier d’extraction au format csv :
