Call Contact
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CCBandeau agent : Utilisation d’un formulaire
Voici comment utiliser au mieux votre bandeau agent dans l’utilisation d’un formulaire sur Call Contact
CCImplémenter une table de routage avec un fichier csv
Vous souhaitez utiliser une table de routage pour gérer vos clients VIP de manière spécifique. […]
CCLe format de date dans l’export du détails des appels.
Call contact met à votre disposition la liste des appels entrants arrivés sur votre plateforme […]
CCLes compteurs par destinations
Le tableau ci-dessous présente l’ensemble des indicateurs statistiques par destinations utilisés dans la solution autant […]
CCLes compteurs par agents
Le tableau ci-dessous comporte l’ensemble des indicateurs statistiques par agents utilisés dans la solution autant […]
CCLes statistiques par agents
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
CCLes compteurs par files d’attente
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des indicateurs disponibles pour toutes les files d’attente du service Call Contact […]
CCLes statistiques par files d’attente
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
CCLes statistiques par numéros composés
Call Contact est une solution permettant de définir des applications vocales d’accueil et de qualification […]