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N° Spéciaux – Comment modifier un arbre en destination simple ?

FAQ 2 minutes de lecture imprimer

Un arbre en destination simple n’est pas modifiable en production. Les champs à modifier sont inactifs (grisés).

0800 - DestinationSimple1

Afin de modifier le routage, il faut dupliquer l’arbre en production afin de rendre accessible le numéro de destination.

  • Sur la liste des arbres, sélectionner l’arbre en production et cliquer sur « Dupliquer » :
0800 - DestinationSimple2
  • Le doublon s’affiche (en statut « Développement »). Le champs « Routage sur un numéro » est accessible :
0800 - DestinationSimple3
  • Une fois le nouveau numéro renseigné, cliquer sur le bouton « Enregistrer » puis « Mettre en production » ce nouvel arbre sur le bon numéro spécial :
0800 - DestinationSimple6
0800 - DestinationSimple4
  • Le nouvel arbre est à présent en production :

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Donia

Est chargée de clientèle spécialiste des offres 0800 et Call Contact au sein de SFR Business.

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