Global Contact Center

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Afin de pouvoir interagir avec vos contacts, vous devez sélectionner un canal de communication avec […]

Une campagne d’appels entrant est la base même d’un centre d’appels. Global Contact Center met […]

Il peut parfois être utile de supprimer les compétences obsolètes de votre tenant. La condition […]

Il est possible d’intervenir pour modifier la compétence en cours de production (libellé, niveau de […]

Une fois créée votre annonce reste bien sûr modifiable à tout moment. Vous pouvez consulter […]

Pour pouvoir appliquer des horaires d’ouvertures spécifiques à votre campagne, vous devez lui associer un […]

La fonction « Calendrier de travail » permet de créer des horaires d’ouverture et de fermeture de […]