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Centre de Contacts Cross Canal

comment affecter un numéro spécial à un scénario ?

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Pour modifier les numéros, cliquez sur « Akio Voice Studio » afin d’avoir accès à vos scripts téléphoniques.


La boîte de dialogue ci-dessous s’affiche.

Cliquez sur le crayon du scénario à modifier :

Sélectionnez le ou les numéros que vous souhaitez faire aboutir sur le script, puis cliquez sur Valider :

Le message suivant apparait:

Cliquez sur OK pour valider ou sur Annuler en cas d’erreur.

Le numéro spécial affecté au scénario a changé.

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Sandrine

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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