Centre de Contacts Cross Canal
email ajouter une signature pour un agent
Dans cet article nous allons décrire comment ajouter une signature à un agent pour les envois de mail via 4CE.
Créer la signature :
1 – Se connecter à votre Tenant dans la console d’administration 4CE puis cliquer sur la rubrique Utilisateurs(1) choisir l’agent(2), sélectionner l’onglet signatures(3).
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2018/03/4ce_sig_agent_mail_1.png)
![](https://i.pinimg.com/originals/84/01/94/840194e88d250caf08ba05d57a41c99e.png)
2 – Saisir la signature sur la ligne correspondant à la file concernée(1), sauvegarder(2).
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2018/03/4ce_sig_agent_mail_2.png)
Vous pouvez taper du code HTML dans le champ signature :
<table border= »1″ style= »width:100% »>
<tr>
<td>
<img src= »http://static.s-sfr.fr/media/sfr_business_logo_white_nobsl-1.png »>
Laurent Saniel
Support fonctionnel
</td>
</tr>
</table>
![](https://i.pinimg.com/originals/84/01/94/840194e88d250caf08ba05d57a41c99e.png)
3 – Cliquer sur la rubrique Groupes d’utilisateurs(1) choisir le groupe(2) concerné, cliquer sur l’onglet Files(3), choisir la signature Pseudo(4) dans la combo de la colonnes Signatures.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2018/03/4ce_sig_agent_mail_3.png)
Utilisation de la signature (via le poste agent).
A la création du message aucune signature n’est visible.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2018/03/4ce_sig_agent_mail_4.png)
Pour voir sa signature l’agent peut cliquer sur le lien Prévisualiser.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2018/03/4ce_sig_agent_mail_5.png)