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4CE – Mettre un dossier à la corbeille

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Cette action concerne uniquement les dossiers de média e-mail, notamment pour se débarrasser des SPAM ou NPAI (mailer daemon).

En tant qu’agent, vous n’êtes pas autorisé à supprimer définitivement un dossier : vous pouvez seulement le mettre à la corbeille. (bureau non visible par les agents).

Depuis le bureau des des dossiers, sélectionner le dossier à mettre à la corbeille.

La sélection du dossier fait apparaître des fonctions supplémentaires spécifiques au dossier, notamment l’icône de corbeille.

Il suffit de cliquer sur la corbeille pour faire disparaître le dossier du bureau.

NB : Seuls les superviseurs sont autorisés à supprimer définitivement des dossiers en accédant à la corbeille.

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Louis Philippe

Est en charge des formations clients pour les solutions 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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