Centre de Contacts Cross Canal
webbox : exemples de configuration générale
Exemples personnalisation de la Webbox.
Cette configuration s’effectue dans le fichier « akio-webbox-settings.json » , il se trouve dans akio-webbox/data/.
Ajouter la bulle au dessus de la languette du chat et du webcallback.
Pour permettre l’affichage de la bulle « Besoin d’aide » (voir ci_contre) au dessus de la languette du Chat et du WebCallBack.
Pour cela passer la valeur de la variable HELP_BUBBLE_VISIBLE à « true ». Dans le fichier fourni dans le package la valeur est à « false ».
Définir les pays pouvant être rappelés (WebCallBack).
L’internaute peux choisir le pays (voir ci-contre) ou il veux être rappelé. pour restreindre le nombre de pays proposés dans cette liste, il suffit d’indiquer le code Alpha-2 (voir le site Plateforme de consultation en ligne (OBP) (iso.org) des pays souhaités.
