Call Contact
Recherche
CCLa liste des appels entrants
La liste des appels entrants permet de rechercher les appels entrants arrivés sur votre service Call Contact. […]
CCLe Web Callback
Le web callback est une fonctionnalité qui permet de mettre en relation téléphonique vos internautes […]
CCModifier une liste de destination avec attente
Il est possible de modifier une liste de destination avec attente. ! Si […]
CCLa liste des appels sortants
La liste des appels sortants permet de rechercher des appels émis depuis le bandeau agent. Pour accéder à la liste […]
CCLa liste des appels : L’export du fichier de synthèse
Sur Call Contact, il est possible depuis votre solution, d’extraire une liste d’appels entrants, et […]
CCCentre d’appels Affecter une compétence à un agent
Les compétences sont paramétrées et attribuées aux agents sur l’interface d’administration de Call Contact. Les […]
CCCentre d’appels Les compétences
Une compétence est une aptitude, un savoir-faire métier permettant à l’agent de mener à bien […]
CCCentre d’appels Paramétrages
Il est possible de faire plusieurs paramétrages sur le centre d’appels de Call Contact. Ces […]
CCConsulter la liste de sms envoyés depuis le service
L’onglet SMS permet d’accéder à la liste des SMS envoyés par les agents.Attention, cette option […]