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Centre d’appels Paramétrages

Il est possible de faire plusieurs paramétrages sur le centre d’appels de Call Contact. Ces […]

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Consulter la liste de sms envoyés depuis le service

L’onglet SMS permet d’accéder à la liste des SMS envoyés par les agents.Attention, cette option […]

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Envoi de SMS depuis le bandeau agent

L’envoi de SMS depuis le bandeau agent est une option soumise à une souscription.Celle-ci permet […]

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Gestion du post-appel

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4Suppression Formulaire d’appels

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La demande de rappel : configuration dans l’extranet

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