Call Contact
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CCComment ça marche ?
Le lien ci-dessous vous permettra de visualiser un exemple d’utilisation de la solution Call Contact.
CCCréation d’une file d’attente
Call Contact permet de gérer les appelants depuis le contact initial jusqu’au service rendu. Le […]
CCRéinitialiser le mot de passe d'un agent
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez, en premier lieu, envisager une réinitialisation […]
CCCentre d'appels Supprimer un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
CCCentre d'appels Modification d'un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
CCLes règles d’utilisation de la synthèse vocale
La fonction TTS (Text To Speech) intégrée à CALL CONTACT permet de créer des messages […]
CCLa durée de communication dans les statistiques par file d’attente
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
CCLa durée de communication dans les statistiques par numéro composé
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
CCComment convertir un fichier son ?
Une annonce vocale peut être définie à partir d’un fichier audio. Afin de pouvoir importer […]