Call Contact
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CCRéinitialiser le mot de passe d'un agent
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez, en premier lieu, envisager une réinitialisation […]
CCCentre d'appels Supprimer un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
CCCentre d'appels Modification d'un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
CCLes règles d’utilisation de la synthèse vocale
La fonction TTS (Text To Speech) intégrée à CALL CONTACT permet de créer des messages […]
CCLa durée de communication dans les statistiques par file d’attente
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
CCLa durée de communication dans les statistiques par numéro composé
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
CCComment convertir un fichier son ?
Une annonce vocale peut être définie à partir d’un fichier audio. Afin de pouvoir importer […]
CCLes événements agents / Export CSV.
Call contact vous permet de visualiser tous les événements, c’est à dire tous les statuts […]
GENERALComment vider le cache navigateur ?
Pour certaines applications web, il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur utilisé […]