Call Contact


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Bandeau intégré : Comment ça marche ?

L’option bandeau intégré permet aux agents du centre d’appel de disposer à la fois de […]

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Implémenter une table de routage avec un fichier csv

Vous souhaitez utiliser une table de routage pour gérer vos clients VIP de manière spécifique. […]

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Le format de date dans l’export du détails des appels.

Call contact met à votre disposition la liste des appels entrants arrivés sur votre plateforme […]

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Les compteurs par destinations

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Les compteurs par agents

Le tableau ci-dessous comporte l’ensemble des indicateurs statistiques par agents utilisés dans la solution autant […]

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Les statistiques par agents

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Les compteurs par files d’attente

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Les statistiques par files d’attente

La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]

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Les statistiques par numéros composés

Call Contact est une solution permettant de définir des applications vocales d’accueil et de qualification […]

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