Paramétrage d'un script vocal
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CCCas d’usage : Comment prendre le relais sur une astreinte téléphonique ?
Votre service d’astreinte, fonctionne en continue. Vos techniciens prennent le relais à heure fixe, les […]
CCMise en production d’un script par remplacement
Un script dit « En production » désigne la version active et opérationnelle d’un scénario de traitement […]
CCQuel est le nombre de caractères maximum d’une annonce en TTS ?
Création d’une annonce vocale en TTS Limite de taille du message Encodage UTF-8 Remarque importante […]
CCLes actions d’édition d’un script
Pour la création d’un script, Call Contact propose 13 fonctionnalités (ou objets vocaux) qu’il suffit […]
CCImplémenter une table de routage avec un fichier csv
Vous souhaitez utiliser une table de routage pour gérer vos clients VIP de manière spécifique. […]
CCLa table de routage par reconnaissance du n° appelant
Une table de routage permet d’adapter le comportement de son script en fonction de l’origine […]
CCLa table de routage par géolocalisation
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CCCréation d’un script
Le script est la base de votre SVI, c’est le scénario que vous allez mettre […]
CCParamétrage d’un menu multilingue en TTS
Call Contact permet de créer plusieurs langues dans votre menu d’accueil, voici comment faire sans […]