Accueil – Global Contact Center – GCC – email : autoriser un compte Office 365
Afin de pouvoir utiliser un compte Office 365 pour le média Email, il faut configurer […]
Vous trouverez les informations de montée de version de la solution GCC et de ses […]
Quand le bandeau agent est ouvert en statut disponible, lorsque un appel arrive, il se […]
Le cube OLAP fournit un certain nombre de rapports par défaut. Vous pouvez retrouver le […]
Cube OLAP est un fichier Excel permettant l’extraction de l’ensemble des données enregistrées sur votre […]
Suite à la récente mise à jour, Nous avons constaté une anomalie aléatoire de l’affichage […]
Nous allons voir comment personnaliser les champs contenu dans la fenêtre du CHAT (webbox) de […]
Pour que l’administrateur puisse accéder à l’espace de paramétrage de votre solution de relation client, […]
Lorsque l’on traite un mail depuis son bandeau agent il peut arriver d’être confronté à […]
