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GCC – Création d’un modèle de signature

Afin de faciliter le travail de vos agents, il est possible de créer et de […]
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GCC – Rapport sur l’historique des interactions des agents

Les rapports des agents sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès […]
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GCC – Rapport quotidien détaillé d’équipe

Les rapports d’équipe sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès aux […]
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GCC – Rapport récapitulatif mensuel des agents

Les rapports des agents sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès […]
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GCC – Rapport récapitulatif des agents

Les rapports des agents sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès […]
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GCC – Rapport mensuel des campagnes entrantes

Les rapports des campagnes entrantes sur GCC, permet à un administrateur ou un superviseur d’avoir […]
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Global Contact Center

GCC – Flux : Emails, mise en place d’un accusé de réception automatique

Le traitement des demandes par emails est un mode de communication asynchrone. Il peut être […]
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GCC – Flux : Les « blocks » relatifs au traitement des mails

Les flux permettent de créer des scripts plus au moins sophistiqués et adaptés à vos […]
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Global Contact Center

GCC – Historique des versions

Vous trouverez les informations de montée de version de la solution GCC et de ses […]
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