Call Contact – Se déconnecter du bandeau agent ?
Le fait de se déconnecter en fermant simplement son bandeau ou son navigateur peut entraîner deux choses :
- Vous risquez de rester connecté sur la plateforme de Call Contact malgré tout et donc d’altérer le bon routage des appels clients.
- Vous risquez de fausser vos statistiques personnelles et celles du centre d’appels.
Il est possible de se déconnecter proprement de deux façons :
Via le changement de statut.
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Pour se déconnecter, cliquez sur le bouton |
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Puis cliquez sur le statut « Déconnexion » |
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Puis cliquez sur le bouton de confirmation « Déconnexion » pour fermer proprement le bandeau |
Via l’icône utilisateur.
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Pour se déconnecter, cliquez sur l’icône « utilisateur » pour faire apparaître le bouton de déconnexion |
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Cliquez sur le bouton « Déconnexion » pour fermer proprement le bandeau |
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