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Les listes de destinations

Utilisation d’une liste de destinations avec attente dans un script

2022 • 3 minutes de lecture

 

Les calendriers

Cas d’usage : mise en place d’un calendrier avec astreinte

2022 • 7 minutes de lecture

 

Les calendriers

Création d’une plage temporelle

2022 • 3 minutes de lecture

 

Paramétrage d'un script vocal

La messagerie vocale

2022 • 5 minutes de lecture

 

L'administration

Call Contact – La demande de rappel : configuration dans le script

2022 • 8 minutes de lecture

 

Les calendriers

Création d’un calendrier

2022 • 6 minutes de lecture

 

FAQ

Multi-script et variable de contexte

2022 • 6 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Call Contact – Modification d’un transfert vers Destination

2022 • 3 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Call Contact – Modification d’un transfert sur file d’attente

2022 • 3 minutes de lecture