4CE – Webbox : Générer son jeton d'authentification.
Cette procédure est à suivre uniquement si le centre de contact gère une activité de chat et/ou Web Call Back au moyen de 4CE. Dans ce cas, il est obligatoire de générer un jeton d’authentification qui permettra à la Webbox de communiquer avec AIP, le service exposant les API publiques de 4CE.
Ce jeton sera d’ailleurs requis pour effectuer la configuration minimale de la Webbox. Par défaut, il accède à toutes les API nécessaires au fonctionnement de la Webbox.
Attention : ce jeton doit être strictement réservé à l’usage de la Webbox et ne doit en aucun cas être utilisé pour tout autre type d’intégration.
- Dans l’onglet Administration, cliquez sur Tenants > Jetons d’authentification API.
- Cliquez sur le bouton Créer un jeton.
- Saisissez obligatoirement le nom du jeton.
- Renseignez éventuellement une description relative à son usage.
- Saisissez obligatoirement la période de validité du jeton (dates de début et de fin).
- Cliquez sur Enregistrer pour valider votre saisie.
4CE attribue un identifiant unique au jeton : c’est ce code qui est utilisé par la requête afin d’autoriser l’accès à l’API REST publique de 4CE.
Cet identifiant doit rester confidentiel.
Le jeton est ajouté à la liste existante.
Définir les URL autorisées à utiliser la webbox
Cette action est possible une fois que le jeton est créé. Vous pouvez définir les URL autorisées, en sachant qu’un jeton est associé à un ou plusieurs domaines.
- Dans l’onglet Administration, cliquez sur Tenants > Jetons d’authentification API.
- Sélectionnez, dans la liste, le jeton concerné
- Cliquez sur l’onglet Liste des URLs
- Cliquez sur Ajouter
- Saisissez directement l’URL dans le champ dédié. Les expressions régulières sont autorisées
- Cliquez sur Enregistrer pour valider la saisie
A noter : Si nécessaire, vous pouvez modifier ou supprimer à tout instant une URL de la liste à l’aide des fonctions correspondantes.
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