Call Contact
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CCCréer un raccourci pour le bandeau agent
Pour faciliter l’accès au bandeau agent Call Contact, il est possible de créer un raccourci directement sur votre […]
CCVoit-on toujours les statistiques d’un agent supprimé ?
Dans les statistiques de votre call contact, vous pouvez sortir les appels par agent. Quant […]
CCSupprimer un agent
Si un agent part, vous pouvez supprimer ce dernier dans votre call contact. Pour cela, […]
CCBandeau intégré Autoriser les ouvertures de fenêtres contextuelles sur les navigateurs Chrome et Edge
Lors de la première ouverture d’un bandeau sur un navigateur, il sera nécessaire d’autoriser les […]
CCLa déconnexion automatique des agents
Sur Call Contact, il est possible de paramétrer une déconnexion automatique des agents.En activant cette […]
CCCas d’usage : Ouverture partielle d’un jour férié
Dans Call Contact, les calendriers permettent d’adapter le comportement de votre script vocal en fonction […]
CCParamétrage d’un menu dans un script
L’action téléphonique « Menu » permet de proposer un menu vocal à 10 choix (de 0 à […]
CCLe multi-scripts (objet : Transfert de script)
Votre organisation ou votre activité peuvent impliquer la mise en place d’un script très important […]
CCMise en production d’un script sans numéro associé
Le ou les scripts en Production sont les scripts qui prennent en charge à l’instant […]