Call Contact
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CCLa déconnexion automatique des agents
Sur Call Contact, il est possible de paramétrer une déconnexion automatique des agents.En activant cette […]
CCCas d’usage : Ouverture partielle d’un jour férié
Dans Call Contact, les calendriers permettent d’adapter le comportement de votre script vocal en fonction […]
CCParamétrage d’un menu dans un script
L’action téléphonique « Menu » permet de proposer un menu vocal à 10 choix (de 0 à […]
CCLe multi-scripts (objet : Transfert de script)
Votre organisation ou votre activité peuvent impliquer la mise en place d’un script très important […]
CCMise en production d’un script sans numéro associé
Le ou les scripts en Production sont les scripts qui prennent en charge à l’instant […]
CCLa liste de destinations avec attente dans un script
L’objet « Listes de destinations avec attente » permet de définir des listes de numéros vers lesquelles […]
CCModifier une file d’attente dans un script en production
Pour des raisons techniques et de maintien du service il n’est pas possible de modifier […]
CCModification d’un lien de connexion
Un lien de connexion permet de relier 2 objets ou tests téléphoniques entre eux dans […]
CCMise en production d’un script simple
Le ou les scripts « En production » sont les scripts qui prennent en charge à l’instant […]