Les statistiques
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CCLes compteurs par agents
Le tableau ci-dessous comporte l’ensemble des indicateurs statistiques par agents utilisés dans la solution autant […]
CCLes statistiques par agents
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
CCLes compteurs par files d’attente
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des indicateurs disponibles pour toutes les files d’attente du service Call Contact […]
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La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
CCLes statistiques par numéros composés
Call Contact est une solution permettant de définir des applications vocales d’accueil et de qualification […]
CCLes compteurs statistiques par numéros composés
Vous trouverez ci-dessous le détail de l’ensemble des indicateurs utilisés dans les statistiques par n° […]
CCLa console de supervision : Les statistiques en temps réel
Cette vidéo est une présentation de la console de supervision de la solution Call Contact […]
CCVoit-on toujours les statistiques d’un agent supprimé ?
Dans les statistiques de votre call contact, vous pouvez sortir les appels par agent. Quant […]
CCComment récupérer les saisies de code effectuées par vos appelants ?
Sommaire : Contexte Réalisation Création de la table de routage Configuration de l’objet Test de […]