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Global Contact Center

KCas d’usage – création d’un scénario simple (voix).

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BL’éditeur de flux – Le bloc descriptif

2020 • 1 minute de lecture

 

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CL’éditeur de flux – la barre d’outils

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GCC – Agents : Gestion des pauses

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GCC – Campagne : Création d’une campagne d’appels entrants

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GCC – Campagne : Associer un agent ou une équipe

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GCC – Compétence : Suppression

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GCC – Paramètres d’une campagne : Le mode Transfert

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