Call Contact – Comment déconnecter un agent à distance ?
Call Contact offre la possibilité de déconnecter un agent à distance, depuis l’écran de supervision.
Cliquer sur la supervision pour visualiser les agents connectés :
Passer la souris sur l’icône en forme de téléphone : l’info-bulle « Changer D’état » s’affiche.
Cliquer sur l’icône : le bouton « Déconnexion » est cliquable
Votre agent est à présent déconnecté.
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