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Call Contact – Comment déconnecter un agent à distance ?

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Call Contact offre la possibilité de déconnecter un agent à distance, depuis l’écran de supervision.

Cliquer sur la supervision pour visualiser les agents connectés :

Fleche bas

Passer la souris sur l’icône en forme de téléphone : l’info-bulle « Changer D’état » s’affiche.

Fleche bas

Cliquer sur l’icône : le bouton « Déconnexion » est cliquable

Votre agent est à présent déconnecté.

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Donia

Est chargée de compte, spécialiste des offres 0800, Call Contact et GCC au sein de SFR Business.

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