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Utilisateur : Comment ajouter de compétences
En vue d’affiner le routage de vos appels vers les agents les plus aptes à […]


Historique des interactions entrantes
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Rapport de synthèse quotidien d’équipe
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Rapport des interactions entrantes
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Rapport de performance des campagnes entrantes
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Rapport de performance des campagnes
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Rapport annuel et mensuel des campagnes entrantes
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Rapport de campagne intrajournalier
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Ergonomie des historiques
Cet article a pour vocation de vous guider dans les historiques d’interactions présents dans GCC. […]