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Global Contact Center

GCC – Mise en place du chat

2021 • 3 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Call Contact – La demande de rappel : configuration dans l’extranet

2021 • 3 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Call Contact – Ajout de l’option Softphone

2021 • 2 minutes de lecture

 

Les listes de destinations

1Créer ou modifier une liste de destinations

2021 • 6 minutes de lecture

 

Les listes de destinations

7Supprimer une liste de destination avec attente

2021 • 2 minutes de lecture

 

L'administration

Call Contact – L’extranet Call Contact

2021 • 5 minutes de lecture

 

Les listes de destinations

6Suppression d’une liste de destinations

2021 • 2 minutes de lecture

 

Les statistiques

C Le nombre d’appels dans les statistiques

2021 • 6 minutes de lecture

 

Les statistiques

BLes statistiques du Centre d’appels

2021 • 5 minutes de lecture