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FAQ

Call Contact – Le numéro affiché lors d’un transfert depuis le script ?

2021 • 3 minutes de lecture

 

Paramétrage d'un script vocal

Mise en production d’un script par remplacement

2021 • 3 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Gestion du carnet d’adresses

2021 • 8 minutes de lecture

 

Le centre d'appels

Call contact – Modification d’une file d’attente

2021 • 2 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Gestion des contacts externes

2021 • 5 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Bandeau Agent : utilisation du carnet d’adresses

2021 • 7 minutes de lecture

 

Global Contact Center

LCas d’usage – Le routage sur compétence simple

2021 • 5 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Introduction au carnet d’adresses

2021 • 2 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Carnet d’adresses : favoris et contacts les plus utilisés

2021 • 3 minutes de lecture