Call Contact

Modification de la temporisation de non réponse ?

La temporisation de non réponse est le délai au bout duquel la solution Call Contact […]

Le numéro affiché lors d’un transfert depuis le script ?

Lors du paramétrage d’un transfert depuis le script, il est possible de choisir le numéro […]

Mise en production d’un script par remplacement

Le ou les scripts « En production » sont les scripts qui prennent en charge à l’instant […]

Modification d’une file d’attente

Une file d’attente permet de mettre en attente les appels, le temps que les agents […]

Comment accéder au site d’Assistance Utilisateurs

En plus de l’aide fonctionnelle, SFR Business met à votre disposition un site d’Assistance Utilisateur, […]

Bandeau agent Le Web Callback

Le Web Callback comme les demandes de rappel peut être associé à votre centre d’appel […]

4Bandeau Intégré : Interfaçage MsDynamics

3Bandeau Intégré : Interfaçage Zendesk

TLa liste des appels : le fichier de synthèse / Détail

Cet article détaille les informations mises à disposition par le fichier de synthèse d’appels. Pour […]