Call Contact
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Suppression d’une liste de destinations
Le nombre de listes de destinations configurables dans votre espace étant limité, vous pouvez décider […]


Le nombre d’appels dans les statistiques
Les statistiques de Call Contact proposent un certains nombre d’indicateurs permettant une analyse fine des […]


Comment organiser son calendrier
Commencez par ouvrir votre espace « Calendriers » sur l’extranet Call Contact Le calendrier est composé d’une […]


La demande de rappel : gestion depuis l’extranet
Les demandes de rappel sont stockées sur l’interface de configuration de Call Contact afin de […]


Modification de la temporisation de non réponse ?
La temporisation de non réponse est le délai au bout duquel la solution Call Contact […]


Le numéro affiché lors d’un transfert depuis le script ?
Lors du paramétrage d’un transfert depuis le script, il est possible de choisir le numéro […]


Mise en production d’un script par remplacement
Le ou les scripts « En production » sont les scripts qui prennent en charge à l’instant […]


Modification d’une file d’attente
Une file d’attente permet de mettre en attente les appels, le temps que les agents […]


Comment accéder au site d’Assistance Utilisateurs
En plus de l’aide fonctionnelle, SFR Business met à votre disposition un site d’Assistance Utilisateur, […]